Cambios y Devoluciones

En Boaz Joyas, queremos que ames cada pieza tanto como nosotros; por ello, ofrecemos un proceso sencillo de cambios y devoluciones dentro de los 30 días posteriores a tu compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Contáctanos a través de nuestro portal de atención al cliente con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca la joya en su empaque original, asegurándote de que el producto esté sin usar y con todas sus etiquetas intactas.

• 3.
  Envío de la Pieza

  Te enviaremos una guía de envío prepagada o las instrucciones para que deposites el paquete en el punto de mensajería más cercano.

• 4.
  Procesamiento y Reembolso

  Una vez recibida e inspeccionada la pieza, procesaremos tu reembolso o el envío de tu nuevo artículo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.